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市场营销专业人才培养方案  

一、专业培养目标

培养适应产业转型升级和珠三角经济区域(体育)工商企业营销业务第一线需要,具有良好职业素养和诚实守信的职业道德,掌握市场营销基本理论与技能,具备企业市场调研、产品推销、销售管理、市场推广策划与客户服务等岗位工作能力,面向珠三角经济区域工商企业单位,从事电子商务、营销策划、销售管理等珠三角产业转型升级需要和企业技术创新需要的发展型、复合型与创新型的技术技能人才。

二、人才培养规格

(一)综合素质

1.思想政治素质:热爱社会主义祖国,拥护中国共产党领导,拥护国家的各项方针政策,努力学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,有正确的人生观、价值观、道德观和法制观。

2.职业素质:具有良好的职业态度和职业道德修养;具有较强的人际交往能力和文字表达能力;具有从事(体育)市场经营活动所必需的专业营销技能以及相应的销售管理能力和创新创业素质;具有较强的事业心、社会责任感与法律意识。

3.人文素养:具有广袤的视野,汲取中西文化之所长;具有一定的科学思维和科学精神;具备健康、高雅的审美情趣和正确的审美观点;养成讲究文明礼貌的习惯,

4.身心素质:养成良好锻炼身体、掌握一定的运动技能,达到国家规定的体育锻炼标准;具有坚韧不拔的毅力、积极乐观的态度、良好的人际关系、健全的人格品质。

(二)职业能力

1.职业通用能力

1)市场调研能力:能够拟定(体育)市场调研计划、进行调查表与问卷设计;能够完成抽样调查工作、组织实施(体育)市场调研活动;能够通过统计数据分析,独立撰写市场调查报告。

2)市场细分与市场定位能力:能够根据(体育)市场营销内外环境,结合(体育)消费者行为,通过相关市场分析工具对相关(体育)产品进行市场细分与市场定位。

2. 职业岗位能力

1)产品销售能力:能够有效地发现(体育)市场潜在客户,针对制定推销计划、处理顾客异议、与顾客进行谈判沟通、促成商品交易的能力。

2)市场推广能力:能够简单编制(体育)企业营销目标与企划方案,制定和组织实施(体育)市场推广活动。

(三)职业拓展能力

1.现代营销技术运用能力:能够借助现代信息技术和手段,掌握电子商务、网络营销、呼叫中心、界面交互、直复营销等现代营销技术;

2.市场策划能力:有编制新产品市场推广策划与制定(体育)市场销售促进方案的能力。

3.销售管理能力:了解整个(体育)营销活动过程,能建立客户档案,并对不同客户采取不同管理措施;能够设计服务质量考评体系、对服务质量进行测定,会管理应收账款。

4.自主创业能力:能够借助互联网、电子商务网站、(体育)连锁经营等商业系统,整合相关资源,通过团队协作与分工进行自主创业。

(四)职业资格证书与技能等级证书  

1.职业资格证书

1)高级营销员职业资格证书(必考);

2)中华人民共和国社会体育指导员二级证书(选考);

3)会计从业资格证书(选考)。

2.通用职业技能证书

1)高等学校英语应用能力B级证书(必考);

2)全国计算机等级一级证书(必考);

3)国家职业核心能力等级证书(选考)。

三、就业岗位、就业范围与职业能力

1.就业岗位:企业的营销员、企业的销售代表、市场策划人员、业务跟单、企业市场调查专员、客户服务、企业营销管理人员

2.就业范围: 体育类或非体育类工商企业。

3.就业岗位与职业能力

 

序号

核心工作岗位及相关工作岗位

工作任务

职业能力要求与素质

1

营销员

 

寻找顾客、商务洽谈、货品管理、签订合约等

包括销售技巧、货品管理、商务谈判、公关、人际沟通等能力

2

销售代表

市场分析、市场细分、制定促销方案等

包括产品推销、渠道推广、市场拓展等能力

3

市场策划人员

市场分析、市场细分、目标市场选择、市场定位,制定营销策划方案等

包括产品策划、渠道策划、市场推广策划等能力

4

跟单员

收集客户资料、产品报价、电话处理、各类单据资料(销售、运输)管理、业务采购等

包括货品管理、物流管理、财务会计等能力

5

市场调查员

设计调研方案、设计问卷、实地调研、调研资料收集与统计、撰写调研报告等

包括市场调研、消费者行为和心理分析、市场预测等能力

6

客服顾问

客户调查、客户开发、客户拜访、客户维护,现场客户服务活动的设计、组织和实施管理等

包括基本的组织管理能力和客户管理等能力

7

营销管理员

销售组织的设计、 营销队伍建设、区域市场开发与管理、销售战略的选择等

包括客户管理和销售人员管理等能力

 

四、招生对象与修业年限

1.招生对象:全日制普通高中、职中和中专毕业生

2.学制:基本学制三年

五、专业核心课程简介

 课程

能力目标

知识目标

学时

(体育)市场营销基础

1)具备市场环境分析技能;

2)具备简单运用“4Ps”组合策略;

3)能针对(体育)市场,进行企业目标市场定位。

1)树立现代营销观念;

2)掌握市场营销基本理论;

3)掌握市场营销组合基本知识;

4)掌握市场细分及目标市场策略的基本方法和手段;

54

市场调研

与统计方法

1)具备简单市场调查的策划能力;

2)会问卷设计、问卷发放、拦截访谈、小组讨论以及抽样调查等实用技术

3)具备收集材料、实施调查和信息处理的基本能力;

4)通过调研数据分析,最终能撰写调研报告的能力。

1)熟悉市场调查的基本理论和基本方法;

2)明确市场调查的基本流程和关键环节

3)掌握调查资料的整理分析,基本定性以及定量的方法。

54

(体育)消费者

行为分析

1)具备通过相关工具和手段,了解和分析影响(体育)消费者行为的能力;

2)能根据消费者行为分析,针对制定营销策略,改变消费者购买行为;

 

1)掌握(体育)消费者行为的基本规律和常识;

2)了解(体育)消费者购买决策的影响因素;

3)掌握如何针对(体育)消费者行为制定营销策略的方法与措施。

54

(体育)市场

推广策划实务

1)能根据市场环境,结合具体产品市场策划和设计市场推广活动;

2)通过团队协作,能较好地完成市场推广活动;

3)能独立撰写市场推广策划书;

4)具备通过相关工具向客户推介策划方案的技术和能力。

1)掌握市场策划的原理、程序与方法;

2)熟悉(体育)产品推广的基本特征与规律;

3)掌握市场分渠道设计与策划的方法;

4)了解商品展示、售点促销展示等基本流程和方法。

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推销实务

1)具备准顾客的识别能力和挖掘潜在顾客的能力;

2)具备熟练的语言沟通能力、说服能力与灵活处理顾客疑义的能力;

3)具备小型现场推销活动策划的能力。

1)知晓市场推销的基本要素、推销人员的素质与能力构成;

2)了解推销模式,熟悉推销流程和相关技术;

3)知晓商务谈判的程序、特征与基本方法手段。

54

 

六、专业综合实践课程简介

名称

课程目标

课程内容

场地要求

考核标准

专业实习

让学生全面实践了课堂所学知识,强化学生(体育)市场经济意识,培养(体育)市场经济所需的经营与管理能力;培养学生竞争意识、团队合作与创业和就业的能力,为提高就业率和优化就业岗位奠定了基础。

企业模拟ERP实训;进入企业从事市场调查、网络营销、广告策划、市场推广、团购营销等实习工作。

校内实习室、校外实训实习基地或实习点

根据学生参加实习的态度、表现、专业能力、实习日志和实习报告作为考核成绩,成绩评定由专业指导教师和企业指导教师共同完成

顶岗实习

毕业实习与顶岗实训是将学生在校内获得的理论知识与实践能力运用到现实的(体育)营销工作和管理岗位上,在特定的实际工作中培养学生的专业岗位胜任能力,为就业做好充分准备。

在校内指导教师和(体育)企业指导教师的共同指导下,学生按照毕业实习与顶岗实习目标、实习计划完成工作任务,熟悉(体育)企业运作流程,学习(体育)企业各项管理制度,领会企业文化。

校外实训基地或自主顶岗实习点

根据学生实习表现和职业能力,顶岗实习日志,思想总结报告等实习材料,由指导教师进行评价

市场调研与统计方法综合实训

通过课外分组实训,达到提高实地市场调研能力,与人沟通能力,团队合作精神以及书面、口头表达能力的实训教学目标。

调研方案制定

问卷制作

实地调研

统计分析

报告撰写

结果汇报

 

周边商业网点、校外实训基地、校内公共场所

分项考核:

实地调研占20%

问卷分析与统占30%

报告撰写占40%

结果汇报占10%

商务谈判实务

掌握收集、分析谈判背景信息的内容、途径和方法;掌握商务谈判地点选择的方法及谈判场所布置的技巧;掌握制订商务谈判计划的基本方法;熟悉商务谈判的基本流程;掌握商务合同谈判的方法;熟悉商务合同的内容。

 

 

实训项目一:谈判准备阶段。任务1:商务谈判背景分析;任务2:商务谈判计划制定

实训项目二:谈判开局阶段。 任务:谈判开局模拟

实训项目三:谈判磋商阶段。任务1:价格磋商模拟;任务2:僵局处理模拟

实训项目四:谈判结束阶段。任务:谈判促成及合同签订模拟

公共关系实训室

每一个实训项目小组互评占总成绩的30%、教师点评占总成绩的70%

 

七、师资配置与要求

(一)专业负责人的基本要求

在本专业教学和学术上有一定造诣,熟悉本专业发展方向,具备副教授以上专业技术职称,具有国家相关职业资格证书或高级考评员证书的专任教师担任。

(二)专任教师与兼职教师的配置与要求

专业课程

专任教师

兼职教师

要求

数量

要求

数量

(体育)市场营销基础

熟悉体育市场;有体育院校相关专业学习背景优先;有(体育)商务实践工作经历,能指导实践教学;取得高校教师资格;硕士研究生以上学位。

2

熟悉体育市场;有相关专业学习背景;能指导体育营销实践教学;取得高校教师资格。

1

(体育)消费者行为分析

熟悉体育市场;有体育人文社会学相关专业学习背景优先;有市场实践工作经历,能指导实践教学;取得高校教师资格或相关职业资格证书;硕士研究生以上学位。

1

熟悉体育市场;有市场实践工作经历,能指导实践教学和理论教学。

1

电子商务

熟悉电子商务业务;有电子商务专业学习背景优先;能指导实践教学;取得高校教师资格或相关职业资格证书;硕士研究生以上学位。

2

熟悉电子商务业务;能指导实践教学;取得相关职业资格证书。

1

广告策划实务

熟悉广告业务;有广告相关专业学习背景优先;能指导实践教学;取得高校教师资格或相关职业资格证书;硕士研究生以上学位。

1

熟悉广告业务;能指导实践教学;取得相关职业资格证书。

1

推销实务

熟悉产品推销业务,并具有一定实践经验;有工商管理相关专业学习背景;能指导实践教学;取得高校教师资格或相关职业资格证书;硕士研究生以上学位。

1

熟悉产品推销业务,并具有一定实践经验;能指导实践教学;取得相关职业资格证书。

1

商务谈判实务

熟悉商务谈判业务,并具有一定实践经验;有工商管理相关专业学习背景;能指导实践教学;取得高校教师资格或相关职业资格证书;硕士研究生以上学位。

2

具有商务谈判实践经验;能指导实践教学;取得相关职业资格证书。

1

(体育)市场推广策划实务

熟悉(体育)市场,具有市场推广实践工作经历;有工商管理相关专业学习背景优先;能指导实践教学;取得高校教师资格或相关职业资格证书;硕士研究生以上学位。

1

具备市场推广实践工作经历;能指导实践教学;取得相关职业资格证书。

1

运动休闲会所(俱乐部)运营管理

熟悉(体育)服务市场;有(体育)学相关专业学习背景优先;有市场实践工作经历,能指导实践教学;取得高校教师资格或相关职业资格证书;硕士研究生以上学位。

2

有体育学相关专业学习背景;能指导实践教学;取得相关职业资格证书。

1

企业管理(含ERP实训)

熟悉企业相关业务管理流程与erp管理技术,并具有三年以上实践经验;有工商管理相关专业学习背景;能指导实践教学;取得高校教师资格或相关职业资格证书;硕士研究生以上学位。

1

熟悉企业管理业务流程,并具有实践经验;能指导理论和实践教学。

1

助理营销师或高级营销员考证培训

熟悉国家职业资格证书考试业务;取得营销师职业资格证书;具备高校教师资格;硕士研究生以上学位。

3

熟悉国家职业资格证书考试业务;取得营销师职业资格证书。

1

 

八、校内外实践教学条件要求

(一)校内实践条件要求

实验实训基地

设备配置

设备功能与要求

职业能力培养

ERP实训室

ERP模拟软件、手工模拟沙盘、电脑、投影设备、实训专用桌椅、教师控制台

ERP沙盘模拟对抗实训课程通过搭建一个仿真企业平台,用来仿真企业环境、仿真企业流程、模拟企业的各个职能部门和管理者角色。

使学员在实训中感受到完整、真实的企业实战,在软件模拟实战中培养市场营销管理的综合能力。

 

电子商务实训室

电脑学习设备;教师控制台;电子商务模拟软件(BtoB BtoC );

全面地了解电子商务的流程,通过扮演各种角色,把握该角色在电子商务中所处的地位,模拟电子商务认证、购买、结算等网上销售过程。

通过软件,巩固和加深对电子商务的理解,强化产品销售能力。

商务谈判实训室

电子白板系统1套(含投影);6×2米长条谈判桌;谈判椅;会议话筒;标准协议签字桌及若干签字道具

模拟商务谈判以及商务签约情景,掌握谈判流程和商务礼仪等接洽环节

 

培养独立运用谈判策略和技巧,掌握商务谈判语言与思维的运用,为将来从事谈判及相关工作打下基础。

 

 

(二)校外实践条件要求

实训基地

基地功能与要求

职业能力与素质培养

(体育)用品销售实训基地

能同时接纳1050名学生短期实践或长期实习;能提供校外指导教师12名;能根据实训教学要求安排学生岗位实践;能提供2030㎡可供实习教学研讨的场所

培养学生产品销售管理、销售推广、消费者沟通、营销活动策划等能力

运动健身会所实训基地

能同时接纳1050名学生短期实践或长期实习;能提供校外指导教师12名;能根据实训教学要求安排学生岗位实践;能提供2030㎡可供实习教学研讨的场所

培养学生健身会所运营管理、客户服务、会籍销售、会员招募、会所推广与活动策划等能力

大型商品超市实训基地

能同时接纳3060名学生短期实践或长期实习;能提供校外指导教师35名;能根据实训教学要求安排学生岗位实践;能提供2030㎡可供实习教学研讨的场所

培养学生商品陈列、商品识别与管理、商品标价、现场广告、现场促销、消费者调查、活动策划等能力

 

九、其他说明

1.课程模块中设置的所有课程,考核方式详见附表一。考试课程、考查课程均按百分制计。集中性实践教学环节均按“不及格、及格、中、良好、优秀”等级制计。

2.三年制专科在校期间必须修满126学分方可毕业。

电话:020-85603075    传真:020-85603219    招生电话:020-85603075    邮政编码:510650
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